Política de reembolso

Política de Devolución de Productos para Influencers

1. Propósito:

Esta política establece las pautas y procedimientos para la devolución de productos por parte de influencers que participan en el programa de marketing afiliado de Inspire International en Norteamérica, cuando las compras se realizan a través de sus enlaces de afiliado únicos.

2. Elegibilidad:

  • Esta política se aplica exclusivamente a los influencers que hayan comprado productos directamente a través de sus enlaces de afiliado asignados dentro del sistema de Inspire International.
  • La solicitud de devolución debe iniciarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha documentada de entrega.
  • El producto debe estar en su condición original, incluyendo todo el embalaje, accesorios y documentación.
  • Los productos marcados como "venta final", "no retornable" o "liquidación" están excluidos de esta política.
  • Los productos digitales, contenido descargable y tarjetas de regalo generalmente no son retornables.

3. Motivos de Devolución:

Los influencers pueden solicitar una devolución por las siguientes razones:

  • Producto defectuoso o dañado: El producto llegó dañado o con defectos de fabricación.
  • Producto incorrecto: El influencer recibió un producto diferente al que ordenó.
  • Insatisfacción con el producto: El producto no cumplió con las expectativas razonables del influencer, sujeto a las condiciones establecidas en la sección 2.
  • Error en el envío: Hubo un error en el proceso de envío causado por la empresa.

4. Procedimiento de Devolución:

Solicitud de Devolución:

Los influencers deben enviar una solicitud de devolución a través del portal designado en el panel de afiliados de Inspire International o contactando al servicio de atención al cliente:


Correo electrónico: contact@inspireworldwide.com
Teléfono: 1-888-893-7496 o 501.585.0029

Información Requerida en la Solicitud:

  • Número de pedido.
  • Nombre del producto y SKU.
  • Motivo de la devolución.
  • Fotografías o videos claros que muestren el problema (en caso de productos dañados o defectuosos).

Autorización de Devolución:

  • Una vez aprobada la solicitud, Inspire International proporcionará un Número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) e instrucciones para el envío de la devolución.

Empaque y Envío:

  • El influencer es responsable de empacar el producto de forma segura para evitar daños durante el transporte.

  • El número RMA debe estar claramente visible en el paquete de devolución.

  • El influencer asume los costos de envío de la devolución, a menos que esta sea por un producto defectuoso, un envío incorrecto o un error de la empresa.

  • Inspire International proporcionará una etiqueta de devolución prepagada en casos donde la empresa sea responsable.

Inspección y Reembolso o Cambio:

  • Una vez recibido, Inspire International inspeccionará el producto devuelto.

  • Si la devolución es aprobada, se procesará un reembolso al método de pago original o se gestionará un cambio de producto, según corresponda.

  • Los reembolsos pueden estar sujetos a deducciones si el influencer ha causado daños al producto.

  • Los reembolsos se procesarán en un plazo de 15 días hábiles después de recibir e inspeccionar el producto.

5. Costos de Envío para Devoluciones:

  • Inspire International cubrirá los costos de envío en casos de productos defectuosos, envíos incorrectos o errores de la empresa.

  • Para devoluciones por insatisfacción con el producto, el influencer debe cubrir los costos de envío.

6. Limitaciones:

  • Inspire International se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con esta política.

  • Inspire International no es responsable por productos perdidos o dañados durante el envío de devolución.

  • Inspire International puede modificar esta política en cualquier momento.

  • No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido modificados, mal utilizados o dañados debido a negligencia.

7. Consideraciones Legales:

  • Esta política está sujeta a las leyes de protección al consumidor aplicables en Norteamérica.

  • Inspire International limita su responsabilidad a la devolución del precio de compra del producto.

  • Esta política no afecta los derechos legales de los influencers otorgados por la ley.

8. Información de Contacto:

Para cualquier consulta o inquietud sobre esta política, contacta a:

Correo electrónico: contact@inspireworldwide.com
Teléfono: 1-888-893-7496 o 501.585.0029